Podpora
Něco nefunguje, něco ti chybí, nebo máš nápad? Napiš. Odpovídáme obvykle do 1–2 pracovních dnů.
support@viharo.appRychlá pomoc
Seznamy se nesynchronizují mezi zařízeními
Zkontroluj, že jsou obě zařízení na stejném účtu Apple, mají zapnutý iCloud pro Viharo (Nastavení systému → tvoje jméno → iCloud) a jsou na síti. Synchronizace pak chvilku trvá, typicky do minuty; pomáhá aplikaci na obou zařízeních otevřít. Co znamenají hlášky o iCloudu →
Člen kruhu nevidí moje změny
Kruhy jedou přes iCloud stejně jako společné balení: obě strany potřebují síť a zapnutý iCloud pro Viharo. Změny dorazí do minuty; pomáhá odskočit na plochu a vrátit se. Když iCloud hlásí, že má napilno, počkej pár minut. Podrobně ve FAQ →
Nechodí mi oznámení z kruhů
Povol oznámení pro Viharo v Nastavení iOS → Viharo → Oznámení a zkontroluj, že nemáš zapnuté Soustředění. Oznámení posílá aplikace člena, který akci udělal, takže dorazí, až jeho zařízení změnu odešle (obvykle hned). V appce se každopádně objeví v centru oznámení (zvonek na Domově). Jaká oznámení chodí →
Pozvánka do kruhu říká, že už neplatí
Zakladatel vytvořil nový odkaz pozvánky, nebo kruh zrušil. Požádej ho o nový odkaz nebo QR kód; staré přestávají platit záměrně. Víc ve FAQ →
Jak obnovím nákup PRO na novém zařízení?
PRO je vázané na tvůj účet Apple, ne na zařízení. Na novém telefonu otevři Nastavení → PRO → Odemknout Viharo PRO a dole ťukni Obnovit nákupy.
Jak zruším předplatné?
V nastavení systému: Nastavení → tvoje jméno → Předplatná → Viharo. Předplatné doběhne do konce zaplaceného období a dál se neúčtuje.
Jak smažu všechna svoje data?
V Nastavení aplikace → Data je Tovární reset; vyčistí zařízení i iCloud. Z kruhů odejdi ve správě kruhu, svoje předej nebo zruš. A protože u nás žádný účet nemáš, není co rušit. Podrobně v zásadách soukromí.